• ราคาที่ยุติธรรม ลูกค้าสามารถจ่ายได้
• บริการที่เข้าใจ ยืดหยุ่น เป็นกันเองอย่างไทยแท้
• ดูแล จริงใจ และพร้อมเข้าใจปัญหาลูกค้าเสมอ
• ประกอบธุรกิจและปฏิบัติงานบนพื้นฐานของความถูกต้องเหมาะสมและยุติธรรม

พันธะสัญญาด้านความปลอดภัย

ที่ ‘โอเรียนท์ ไทย’ เราตั้งใจทุ่มเทที่จะมอบบริการซึ่งมีความปลอดภัยและประสิทธิภาพสูงสุดให้แก่ลูกค้า รวมทั้งมุ่งมั่นปฏิบัติตามมาตรฐานสูงสุดในด้านความปลอดภัย ความตรงต่อเวลา ความเข้าใจ และความสะดวกสบาย ที่สำคัญที่สุด…เราเชื่อว่า

• ความปลอดภัยเป็นพื้นฐานสำคัญในการดำเนินธุรกิจและการปฏิบัติงานของพนักงานทุกท่าน
• มาตรฐานและคุณภาพของความปลอดภัยจะเป็นปัจจัยที่ทำให้เราประสบผลสำเร็จทางธุรกิจ และครองความเป็นหนึ่งในสายการบินชั้นแนวหน้าของวงการ
• การปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการดำเนินงาน ทั้งบนเครื่องบินและภาคพื้นดิน
• พนักงานทุกท่านมีบทบาทสำคัญและมีส่วนรับผิดชอบต่อมาตรฐานและคุณภาพของความปลอดภัย
• ความปลอดภัยของพนักงาน ผู้โดยสาร และพันธมิตร เป็นสิ่งที่สายการบิน ‘โอเรียนท์ ไทย’ ให้ความสำคัญอย่างสูงตลอดมา

ด้วยเหตุนี้ เราจึงใส่ใจในทุกรายละเอียดของการเดินทาง การให้บริการอาหารและเครื่องดื่มฟรี ตลอดจนการดูแลอย่างอบอุ่นและจริงใจจากพนักงาน เป็นความใส่ใจที่ทำให้ผู้โดยสารเกิดความประทับใจและหวนกลับมาใช้บริการอีกเรื่อยๆพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง : การครองตำแหน่งผู้นำตลาดด้วยการมีจำนวนผู้โดยสารที่เดินทางภายในประเทศสูงสุด เป็นแรงผลักดันให้ ‘โอเรียนท์ ไทย’ ยิ่งมุ่งมั่นดำเนินงานอย่างแข็งขัน เพื่อรักษาคุณภาพและมาตรฐานการบริการให้สูงอยู่เสมอ รวมทั้งเพื่อเสริมคุณค่าให้กับบริการที่มีอยู่เดิมอย่างต่อเนื่อง